Di Sirga33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang setiap hari. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Data dikumpul hanya untuk tujuan operasi platform dan keselamatan akaun.
Tiada jualan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.
Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua penghantaran data.
Kawalan penuh — anda boleh akses, pinda, atau padam data anda.
Sirga33 ("kami", "platform kami") memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana Sirga33 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web sirga33.net, aplikasi mudah alih Sirga33, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.
Kami beroperasi mengikut garis panduan perlindungan data yang berkaitan dan komited untuk memastikan maklumat anda diuruskan dengan penuh amanah. Kalau ada perkara yang tidak jelas, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami — kami sedia menjawab.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat Sirga33 dan perlu dibaca bersama dokumen tersebut. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), kelayakan umur |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notis keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, dompet digital, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, tabiat navigasi, durasi sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan | Penyelesaian isu, peningkatan kualiti perkhidmatan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat berkaitan kepercayaan agama tanpa kebenaran eksplisit anda dan keperluan yang sah.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah cara kami menggunakan data anda:
Asas Pemprosesan: Semua pemprosesan data kami berdasarkan salah satu daripada asas berikut — perlaksanaan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang, atau kebenaran eksplisit anda. Kami tidak memproses data anda tanpa asas yang kukuh.
Sirga33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Titik. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh memprosesnya untuk tujuan lain.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan.
Platform Sirga33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Platform Sirga33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luaran.
Sirga33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda boleh meminta pemadaman data yang lebih awal — permintaan tersebut akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Sebagai pemain Sirga33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Privasi Anda
Sirga33 menghormati hak anda untuk mengawal data peribadi anda sendiri. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Sirga33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Sirga33 selepas perubahan berkuatkuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan mendapat respons dalam masa 2 hari bekerja. Untuk pertanyaan umum lain, anda juga boleh melayari halaman FAQ kami.
Kenapa Privasi Anda Selamat di Sirga33
Dari infrastruktur teknikal hingga dasar operasi, kami membina setiap lapisan dengan keselamatan data anda dalam fikiran.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Sirga33 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat anda tidak pernah berjalan dalam bentuk terbuka.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data pemain. Setiap akses dilog dan diaudit. Budaya privasi dalaman kami bermula dari peringkat pengurusan tertinggi.
Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sebarang aktiviti luar biasa dikesan dan ditangani serta-merta oleh pasukan keselamatan siber kami yang berpengalaman.
Amalan privasi dan keselamatan Sirga33 diaudit secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan. Hasil audit ini mendorong penambahbaikan berterusan dalam cara kami melindungi data anda.
Ini bukan retorik — kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada pengiklan atau broker data. Perniagaan kami bergantung kepada kepercayaan pemain, bukan pada data mereka.
Melalui tetapan akaun Sirga33, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, menyemak data yang kami simpan, dan membuat permintaan privasi dengan mudah. Kawalan penuh sentiasa berada di tangan anda.
Dengan Dasar Privasi yang telus dan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi, anda boleh fokus pada keseronokkan bermain tanpa bimbang tentang keselamatan maklumat anda.